内容提要: 利益相关者理论是在契约理论的基础之上丰富和发展起来的,其根基并没有超脱企业契约的范畴,是环境推动的结果。企业之所以能够存在,不仅与股东和经理人员有关,而且与消费者、债权人、供应商、员工和政府等紧密相关。企业是利益相关者结成的关系契约,利益相关者的价值最大化是利益相关者理论下的会计政策选择的目标。会计政策选择权属于企业的剩余控制权,从利益相关者理论角度看,会计政策选择权应属于利益相关者。利益相关者通过不同的方式影响着企业,进而通过相应的公司治理结构和具体运行机制进行会计政策选择,并受到一定外在约束机制的制约。以利益相关者理论为基础,遵守会计政策选择的原则、在相应会计政策选择的内外约束机制下,达成利益相关者的价值最大化目标。
  关键词:利益相关者理论;契约理论;会计政策选择
  一、利益相关者理论
  1.企业利益相关者概念的提出
  David Wheeler&Maria Sillanpaa在1997年指出:一个公司长期的价值依赖于其员工所拥有的知识、能力及承担的义务;公司与投资者、客户及其他利益相关者之间的关系。[1]他们认为对企业忠心耿耿的关系如今越来越依赖于一个公司是如何在商业交易之外创造“附加值”。这里的附加值包括质量、服务、对人的关怀、自然环境和城市之类的问题。他们相信,纳入性利益相关者忠诚关系的发展,今后将成为决定企业活力和成功的最重要的因素,会给其他利益相关者带来经济价值,也会给股东带来更大的经济价值。在经济学家和管理学家研究利益相关者现象的同时,现实世界中的美国29个州(上个世纪八十年代)也相继修改了公司法,从法律上明确了公司对利益相关者的责任和义务。利益相关者现象在本质上并不与主流企业理论的逻辑相对立,相反,只要根据现实发展对主流企业理论的某些假设和推论做必要的修正,就可以在一个规范性的分析框架内逻辑一致地推导出利益相关者和最优的企业所有权安排。
  2.利益相关者理论与契约理论的关系
  新古典契约理论强调人认知能力的有限理性、信息不完全和不对称,资产的专用性等环境假设对现实的解释有一定的说服力。但是,新古典契约观只针对特定当事人围绕特定事件所发生的特定责任、义务关系,无法解释日趋复杂的交易活动。利用麦克尼尔(1994)关系契约论看待企业,则意味着企业本质上是一组关系契约,是由利益相关者签订的一系列契约,而非是拘泥于股东、经理人员和债权人。契约背后的产权主体平等性和独立性要求企业治理结构的主体之间是平等、独立的关系,这些相互关联的主体组成了“利益相关者”。产权的基本内涵在承认一个人追求和保护自身产权权益的合理性、合法性的同时,强调应该考虑产权的行使对他人权益的尊重和保护。因此,企业契约主体多元化是现代产权内涵的逻辑延伸。利益相关者理论的关键论点是:现代公司是由各个地位平等的利益相关者所组成,股东只是其中的一员,管理者不仅要为股东、还要为公司所有利益相关者的利益服务。公司并不是由股东主导的“分享民主”的企业组织制度,其本质上是一种受产品市场影响的企业实体,股东的利益并非靠表决权的保护,而是依赖于股票市场、产品市场和经理市场的保护。债权人、管理者和公司其他雇员等具有特殊资源者也同样是公司的所有者。利益相关者是在公司内部有着合法利益的个人或者组织,所有利益相关者不仅要积极考量自己的利益,而且要同时关注其他利益相关者的合法利益,使利益相关者利益最大化。这就要求所有利益相关者对公司的政策具有管理权或者具有施加影响的权力。利益相关者理论可以对企业运作和管理进行相关的道德评价、管理哲学思想的指导,利用利益相关者的哲学思想进行公司管理,与传统公司管理方式相比会更有效。利益相关者理论是在契约理论的基础之上丰富和发展起来的,其根基并没有超脱企业契约观范畴,是环境推动的结果。在企业里,管理者是一类特殊的有特权的利益相关者,在有意或无意之时,管理者极度地实施了机会主义行为和自我膨胀行为。利益相关者理论最根本的意义在于使管理者认识到不同利益相关者的利益是合法的,并且在相互支持的一个框架范围之内,管理者应当努力地为其他利益相关者获取利益的回报,这也是管理人员应负的道德职责。利益相关者必须在法律上享有应有的地位,以抑制管理者自利最大化的道德风险,因此禁止任何不当的个体自身利益最大化是利益相关者管理最根本的职责。目前,利益相关者理论未能够彻底推翻股东主导的契约理论,因为还存在些许争议。但是,利用利益相关者理论作为基础探讨会计政策选择问题,却不失为一种有趣的尝试。这就要求制度安排必须平等地对待每个利益相关者的产权权益,具体表现为剩余索取权和控制权问题。
  二、企业剩余控制权与会计政策选择权
  1.企业剩余控制权
  目前,一般认为企业所有权包括剩余索取权和剩余控制权两方面,其基本依据在于企业契约的不完全性。由于企业面对的是一个不确定的未来世界,要使所有企业契约参与者都得到固定的合同收入是不可能的,其中必定存在剩余索取权;而当不确定的实际状态出现时,必须有人对契约尚未明确的权利进行实施,也就是“剩余控制权”。虽然对上述概念的认识有分歧,但是至少从奈特(Knight)开始,经济学家们就认识到,企业效率最大化要求企业剩余索取权和剩余控制权的安排应该对应——对称性安排,即常说的责权利统一,这种对称性安排又来源于现代产权的内在要求。而企业会计政策选择权是属于剩余控制权的一种,即没有在契约中特别规定的一种权利。
  2.会计政策选择权
  企业契约的本质和契约的不完全性决定了在企业中必定存在契约未包括事项的选择问题,企业的会计政策选择便是其一。会计准则是一种社会公共契约,一种“管制架构”,一套据以保证交易契约完全性的制度框架。会计准则具有不完全性和刚性特征,制定会计准则、或者对会计准则进行修订、或者执行都存在着巨大交易成本的问题。由于市场主体面临的复杂环境是任何具有有限理性的利益相关者所不能完全认知的,各个利益相关者只能就一般性的会计规范,即通用的会计准则经过博弈做出市场规范,而将剩余的特殊具体会计政策留给市场主体——企业自己选择和解决。那么,谁有权利决定这些契约未涉及事项的决定权呢,由于这些权利是契约条款遗漏或者未加规定的,相对于契约条款已经列明或者已经做出规定的控制权,它们就成了剩余控制权。企业所有权是由不同索取权和控制权所构成的,这些不同的权利如何在企业利益相关者之间进行安排,则是利益相关者契约谈判的结果,影响这种安排的因素有制度环境、供求关系、资源投入量、资源的信号显示机制、资源可抵押性、资产专用性、风险选择和组织化程度等。由于这些因素处于不断的变化之中,因此,企业所有权安排也是一个动态的过程,并不是一成不变的。
  三、利益相关者理论下的会计政策选择
  (一)会计政策选择权的配置理论简述
  目前在有关文献中,基于契约理论下的会计政策选择权的解释有业主观、代理人观和资本结构观等,站在利益相关者的角度看上述三种观点,是不敢苟同的:三种观点从不同角度阐述了不同情况下的企业会计政策选择权应有所侧重,它体现的是一种利益侧重,而不是利益相关者的利益兼顾。笔者认为,会计政策选择权的归属性和实施问题是两个层面的问题,不能将其混为一谈。第一个层面是会计政策选择权的归属权,而上述三种观点都属于归属权问题的论述。会计政策选择权作为一种剩余权利应该属于企业利益相关者,即应该站在利益相关者的角度,进行企业会计政策选择。第二个层面是会计政策选择权如何在利益相关者理论下进行有效的实施,选择制度如何恰当安排,使会计政策选择能够兼顾各利益相关方的利益,实现利益相关者价值最大化。对于第一个问题,会计政策选择权应属于利益相关者所有,也就是说在利益相关者理论基础之上,站在全体利益相关者的角度进行会计政策选择;第二个问题要归结到公司治理结构中去,要使权利能够得以实施,必要的机制安排是需要的。 转贴于  

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内容提要: 概念框架对于指导和评价会计准则体系的建立具有重要意义,我国有必要构建财务会计概念框架。在构建财务会计概念框架、借鉴当前世界上已有的概念框架时,要注意到它们之问的差异和不足,符合我国的国情。我国应加强会计准则国际协调,积极参与会计准则国际一体化的工作。

  关键词:财务会计;联合项目;会计准则

  美国财务会计准则委员会(FASB)和国际会计准则理事会(原IASC,现IASB)的概念框架(或称概念公告)的发布距今已经颇有些时日了。近几年来FASB和IASB开始进行合作项目,对基本会计概念进行清理,其中很重要的一个联合项目就是对概念框架的重新审视,目标是建立一个通用的概念框架。而概念框架对于指导和评价会计准则体系的建立是有着重要意义的,因此,FASB和IASB的这个概念框架联合项目对于会计准则的国际协调也将有深远的意义。

  本文主要对该联合项目的动因进行探析,并据此提出对我国的启示。

  一、FASB和IASB的概念框架联合项目介绍

  概念框架联合项目的起源可追溯到2003年3月份,当时FASB提出了一个运用“原则导向”(principle-based)的方法来制定美国会计准则的提案,针对公众的评价,FASB认为加强概念框架的研究是有必要的。而开发一个通用概念框架联合项目的提议,是在2004年4月22日和23日的FASB和IASB的联席会议上。在2004年10月20日的联席会议上,FASB和IASB都把此项目添加到他们各自的日程表中,提出目标是在现有的FASB和IASB的概念框架的基础上开发一个通用的概念框架,该框架将被FASB和IASB作为他们制定会计准则的基础来使用。同时,FASB和IASB也达成了一些关于如何执行该项目的临时决议[1]:1.该项目应该首先关注适用于私营部门中的企业的概念。然后,FASB和IASB应该考虑把这些概念应用于其他部门,这可从私营部门中的非盈利性组织开始。

  2.该项目应该被分成几个阶段,最开始的注意力应该放在进行各概念框架的整合及改进概念框架中某些特别的方面,如财务报告的目标、会计信息的质量特征、财务报表的要素、确认和计量。随着概念框架的整合及改进,优先考虑那些很可能在短期内为FASB和IASB带来好处的问题,例如,一些影响他们新的或修订的准则项目的交叉性问题。

  3.所整合的概念框架应该采取一个单一文件的形式,而不再是像美国FASB现在这样以几个文件组成。它应该包括概述和一个做出各种结论的基础。在这些临时决议达成后的几个月内,项目小组的成员进行了不少工作。2005年6月,这个联合项目已经就财务报告的目标及会计信息的质量特征进行了较为充足的研究和讨论,即将进入计划中的第二个阶段,对财务报表的要素及确认和计量进行研究和探讨。

  二、FASB和IASB的概念框架联合项目动因探析

  从上可知,FASB和IASB已经决定共同建立一个通用的概念框架,取代FASB和IASB现有的概念框架,并以联合项目的形式在进行研究。所采取的方式是确立基本问题和重点问题,分阶段、分步骤地进行。那么,为什么作为拥有世界上最完整的财务会计概念公告的美国FASB,要和IASB进行合作,对他们的现有概念框架进行整合,并且改进概念框架呢?这是多种因素共同作用的结果,下面就对其动因进行分析

  1.概念框架的重要性。对于FASB和IASB来说,财务会计概念框架是非常重要的,它是由相互关联的目标和基本概念所组成的逻辑一致的体系,它可用于指导首尾一致的会计准则[2].尤其是在美国安然、世通等一系列财务舞弊案爆发后,FASB和IASB一致同意高质量会计准则的制定模式应由规则导向转为原则导向。而原则导向意味着会计准则不能是惯例的集合,而必须根源于基本概念。为了使得针对不同问题的各会计准则能够导致一致的财务会计核算和财务报告,这些基本概念需要构建一个权威的、综合的、内在一致的框架。

  如果没有普遍接受的框架的指导,会计准则的制定就会受到准则制定人员自己对概念的不同理解的影响。一方面,特定的准则制定问题只有在各准则制定人员自己对有关该问题的概念的理解正好相同或相近时才能达成一致的意见;另一方面,由于准则制定人员的构成是在不断变化的,在以前某一特定准则制定中采用的概念,也许在另一准则制定时就没有被采用,从而导致在不同准则中相同或类似的问题被予以不同的处理,准则之间缺乏内在一致性,也不能根据以前所做的决策预测未来类似问题的处理。这些情况并非是主观臆想出来的,实际上,这些都是美国FASB的前身会计程序委员会(CAP)和会计原则委员会(APB)在准则制定过程中所遇到的,并因此受到了强烈的批评,最终难逃被解散的命运。所以当FASB作为新的准则制定机构成立时,FASB的成员决定要投入大量精力构建财务会计概念框架。FASB是最早但并非是惟一的一个为制定会计准则而构建概念框架的组织。加拿大、IASB的前身IASC、澳大利亚、新西兰及英国都紧步其后纷纷构建了概念框架,虽然名称用法不同,但实质都是对财务会计和会计准则制定过程中涉及的一些基本概念进行研究,用于指导准则的制定,并作为评估既有会计准则质量的一个重要标准。

  除了有助于准则的制定之外,概念框架还对财务报表的编制者、审计人员以及财务报表的使用者有用。对于财务报表的编制者,概念框架有助于他们应用准则并且对于准则尚未涉及的问题进行处理。对于财务报表的审计人员,概念框架有助于他们形成对财务报表的意见。对于财务报表的使用者,概念框架有助于他们解释财务报表中的信息。这些作用将会由于有权威的、综合的、内在一致的概念而得以加强。

  2.环境的变化。会计的基本理论告诉我们,会计环境是会计所赖以产生、存在和发展的环境,会计与其存在的客观环境往往相互作用,相互影响,互为因果。美国FASB从1978年颁布第1份财务会计概念公告以来,直至2000年颁布的第7份公告,前后共颁布了7份财务会计概念公告,除了第1份和第7份之外,其它几份均为20世纪80年代颁布的,距今已有20年。IASB的前身国际会计准则委员会(IASC)是在1989年7月公布《编制和列报财务报表的框架》,距今也有16年之久。而近20年来,环境已经发生了很大的变化,必然会影响到会计。

  与概念框架相关的环境变化主要在于经济环境和科学技术环境两方面。经济环境的变化体现在整个经济的发展从传统的工业经济向知识经济转变,知识经济是建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济,其基本特点有:(1)知识经济是可持续发展的经济,企业的生产经营活动必须兼顾经济增长与社会责任两个方面;(2)知识经济是以无形资产投入为主的经济,人力资源将成为企业未来经济利益的主要源泉,因此,揭示和披露企业人力资源方面的信息将显得十分必要。同时,诸如“特殊目的实体”等更多的经济现象的出现,使企业之间的财务关系越来越复杂。这些都给现行的概念框架带来了变革的要求,例如,在知识经济环境下,作为核心概念的“资产”的定义可能有必要重新进行界定。另一方面,经济环境的变化还体现在经济的全球化上。这一趋势也使得加强国际合作,建立一个通用的概念框架有了现实的需求。

  3.会计的国际化趋势。经济全球化迫切需要会计语言的规范和统一,会计国际化也就应运而生。会计国际化始于20世纪60年代中后期,最初主要是进行会计差异的比较与协调,经历了由双边协调到多边协调,再到更大范围的区域性协调的渐进过程。21世纪初,以IASC和证券委员会国际组织联合制定并推广的“核心准则”为标志,会计国际化开始向标准化的方向转变。而IASC成功改组为IASB,以及全球会计准则的提出,进一步明确了会计国际化标准化的方向。标准化的必然结果和最终归宿是会计标准走向全球统一,即全球会计准则的实现。而全球会计准则的基础正是一个通用的、权威的、能被广泛接受的概念框架。

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[ 2008/05/12 03:17 | by ie ]
 关键词:会计信息;政府管制;会计本质;经济后果

  会计是一个特殊的经济信息系统,其提供的会计信息是企业利益相关者进行经济决策的重要依据。由于会计信息在社会经济资源配置过程中扮演了重要角色,因此,作为会计信息管制主体的政府(或政府授权机构)①总是基于特定目的,通过制定“刚性”的会计规范来对会计信息的生成与披露进行管制。然而,政府对会计信息的管制在一定程度上影响了会计系统的固有功能和本质属性。本文拟从会计本质人手,探讨会计信息的政府管制。

  一、政府管制的原因之一:会计信息具有“经济后果”

  会计信息具有经济后果,作为会计信息管制主体的政府认为有必要通过会计规范的制定对企业(特别是上市公司)的会计信息进行管制,以减少会计信息的经济后果对信息使用者的影响。早在20世纪中后期,美国会计准则制定机构就很关注特定经济活动会计处理程序的经济后果,如递延税款贷项的会计处理、资本租赁业务的处理、投资税款贷项的会计处理、跨国企业外汇折算差额的会计处理等[1](P57-65)。

  我国会计准则制定机构在会计规范的制定过程中考虑会计的经济后果,如对债务重组收益会计处理的修改和对公允价值的放弃。2001年新修订的《企业会计准则——债务重组》规定,上市公司的债务重组收益不再计入当期利润,而只能被确认为资本公积。可见,财政部修改准则的目的是消除上市公司通过债务重组“创造”巨额报告利润的行为,提高上市公司会计信息的质量。另外,1998年颁布的《企业会计准则——投资》、《企业会计准则——非货币性交易》、《企业会计准则——债务重组》(以下简称“债务重组准则”)均依国际惯例采用了公允价值计量属性,使会计处理能更真实、公允地反映企业的经济活动。然而,运用过程发现,公允价值很容易成为企业利润操纵的合理手段和缺乏客观依据的计量工具。因此财政部在2001年对原有会计准则的修订和新颁布的《企业会计制度》中,取消了公允价值作为计价标准在会计规范中的运用。在我国市场经济尚未健全和规范、资产评估随意性较大的情况下,超前引入公允价值,极有可能出现操纵利润的行为。

  二、经济后果:会计的“外在表现”还是“本质属性”

  (一)经济后果是管理层实施影响过程中会计的外在表现

  会计作为一个经济信息系统,其主要特征是将企业经济活动的各种数据转换为货币化的会计信息。而这些信息是企业管理者和企业外部利益相关者进行经济决策的主要依据。当经济活动比较简单时,人们不需要核算,或者进行简单核算,可以通过记忆记录经济事项的所有数据,会计信息的披露对人们的影响不大,会计的经济后果并不明显。但随着经济规模的扩大,经济事项的复杂化,人们凭简单的记忆无法全面地了解经济活动。会计信息的披露逐渐影响人们的决策,会计信息的经济后果也就出现了。

  在非完全有效市场和信息不对称的情况下,财务报告被假定是使用者惟一的信息来源。会计信息的生产者——管理层期望通过操纵会计信息来影响使用者的决策。1974年10月1日《华尔街日报》社论指出:“很多经理人员显然相信,如果他们能够找到妙法来夸大报告的会计盈利,他们的股票价格就会上升,即使这些夸大的会计盈利并不代表实质性的经济变化……”[2](P64-138)。AICPA执行副主席伦纳德。M.萨瓦在谈到会计信息经济后果时也指出:“报表粉饰的目的是显示出一个稳定增长的每股盈利额,以此刺激投资者对股票的需求,抬高股票价格……”[2](P64-138)。因此,经济后果是在管理层对企业的利益相关者②实施影响的过程中形成的,它并不源于会计系统本身。在该过程中,会计系统及其提供的信息不过是扮演了实施影响的工具和媒介而已。经济后果只是管理层实施影响过程中会计的外在表现。

  (二)如实反映才是会计与生俱来的本质属性

  会计的“如实反映”属性是与生俱来的,而且这一属性在现代会计中得以延续。会计确认与会计计量理论的发展,一直是为了达到会计产生之初的目的,即尽可能准确地反映客观经济活动[3].罗伯特。H.蒙哥马利在1937年的美国会计师协会《主席报告》中将会计本质描述为:“我们的职业(会计师)一直有一个信念,即必须去探求和说明事实真相。我们必须坚持这一信念,并为之实现而持续奋斗”。这说明,探究和说明事实真象是会计人员和会计职业的首要责任。Littleton在《会计理论结构》中反复强调,会计是以反映真实经济事实的数据为基础进行综合、浓缩,既有规则又有条理的手段,反映真实经济事实是会计的基础[4](P19)。葛家澍、黄世忠对会计基本职能作了总结:“现代会计的发展已经历经五百年,它的理论、方法、内容、形式都发生了深刻的变化。但是,会计数据和会计信息必须反映企业的经济真实这一基本要求却没有变化”,“如实地反映企业的经济和财务真相是会计最基本的职能”,“如实反映经营状况,使人们了解经济真实是创造簿记和会计并使其不断发展和完善的初衷”[5].综上所述,“如实反映”属性才是会计的本质属性。

  三、政府对会计信息管制的反思

  会计信息具有经济后果,正因为如此,政府希望通过制定或修改会计规范来降低经济后果的影响。但政府针对经济后果的管制行为可能存在以下两方面的问题。

  (一)政府对会计信息管制的目标有可能偏离会计目标

  会计的本质是一个能如实反映企业经济活动的信息系统,其目标在于为利益相关者提供决策有用的会计信息,或者解脱经理层的受托责任。如实反映应该放在首要地位,其他职能的发挥都应该以实现如实反映为前提。政府进行会计信息管制,不应侵害会计的如实反映职能。这一点在英国ASB财务报告原则公告(SPFR)中得到体现。该公告指出,会计的“真实与公允”在财务报告中处于核心地位,是对财务报表的最终检验。真实与公允高于一切,如果公司法的规定与真实和公允的要求相矛盾,甚至可以违反公司法。

  但事实上,政府对会计管制的目标与会计目标并不完全相同。20世纪70年代初期,政府作为会计信息管制主体的公允性开始受到质疑。一些学者意识到,与普通人一样,政府官员和其他管制者都是按自身利益从事活动的[2](P64-138)。政府出于上市公司监管等目的,利用会计规范的制定与修改影响企业产生的会计信息,使会计信息的中立性受到影响。刘小年、吴联生指出,财务报告不应该以创造更高的就业机会、保持更强的竞争力或扶持更多的新兴公司为追求目标,会计目标不应与公共政策混淆[3].

  (二)政府的管制行为可能存在非预期后果

  Roots等人的研究成果表明,政府的每一项立法几乎都会出现公共政策的意外后果[6].这些意外后果往往盖过了法律带来的利益,导致立法行为的实际失效。而新的立法会取而代之,但注定会重复同样的结果[7](P78)。例如美国的最低工资法案的初衷是为了遏制贫困,提高穷人的工资水平。但法案实施的结果却造成了一定比例工作机会的消失,失业率的上涨,反而在一些领域扩大了贫困程度,尤其恶化了穷人的贫困程度[8].Roger指出,立法失效的原因是,政府的立法会刺激人们转向替代性的行为方式,从而激起矫正性的反作用力[9].

  政府利用会计规范进行管制,同样存在非预期的后果。债务重组准则的修订,使上市公司依靠债务重组快速“扭亏为盈”的幻想成为泡影。但结果并没有想像中的简单。一些首当其冲的ST、PT上市公司为了渡过难关,提出了新的应对方案——拟用资本公积弥补亏损[10].债务重组准则再次受到挑战,管制的预期目的也因为上市公司的投机行为没有得以完全实现,而会计的如实反映本质属性却受到了影响③。同样,会计规范背弃公允价值就一定能解决企业的利润操纵问题吗?会计信息是否就因为采用历史成本而真实呢?历史成本计价原则下同样存在着大量的人为估计,会计规范又该如何修订呢?针对会计信息出现的每种经济后果制定或者修订会计规范,可能导致新的替代性问题出现④,无法从根本上解决问题。

  四、加强会计信息政府管制的建议

  为实现“如实反映”,会计规范不得不给予会计人员较大的职业判断空间,如公允价值计量属性的运用等。这为经理层出于各种目的的策略性信息披露创造了条件。而政府的管制行为为尽量消除这种不良影响,又会在一定程度上牺牲会计的“如实反映”本质属性。这使政府对会计信息的管制陷入了两难的境地。为此,笔者借用管理行为学的“程序理性”和“结果理性”观念⑤,从会计信息的生产环节和披露环节两方面入手,对会计信息的政府管制提出建议。

  (一)在信息生产环节,政府管制的重点应该是确保会计系统对会计信息的加工是以如实反映企业经济活动为目标的,强调会计信息产生的“程序理性”1.政府首先应对会计信息系统的核心环节——信息产生过程进行控制。会计信息的“程序理性观”强调的是政府等会计规范制定机构在防范会计信息失真中的作用[11].因此,会计管制主体应该以真实与公允为最终评价标准,控制企业会计信息的产生过程。显然,对会计信息处理环节的管制将比对信息披露环节的管制更为复杂和困难。笔者建议从两方面解决:(1)采取措施加强会计人员职业技能的培训,在提高会计人员的职业判断能力和执业水平的同时,加强会计职业道德建设,从执业能力和职业道德两方面确保会计信息的处理环节能够如实反映经济活动。(2)重视会计核算软件的替代作用。会计电算化系统的普及为会计信息的“程序理性”创造了一个良好的条件,政府对信息处理环节的管制对象可以由会计人员转为会计核算程序。既定的核算程序能够在一定程度上制约会计人员的操纵空间。

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[ 2008/05/12 03:17 | by ie ]

[关键词]新时期 会计环境 转变观念

  会计观念是一种社会意识,是人们在一定社会经济环境中进行长期会计实践活动,所形成的认识问题和分析问题的一种较为稳定的特殊的思维方式。传统会计观念抑制了会计功能,扭曲了会计行为。此时,会计只是一种“簿记式会计”,簿记问题贯穿于会计工作的始终,记账、算账和报账被认为是会计的唯一职能。既然传统会计观念已经与新时期环境对会计的新要求不相适应,那么,如何适应这种环境的变化?笔者认为:会计观念的转变是根本性的转变,并已迫在眉睫。

  一、新会计环境

  (一)信息技术

  在各种各样现代信息技术中,最重要、最典型的是传感术、通信技术和计算机技术。如果说蒸汽时代和电气时代的技术发明对会计学科的冲击仅仅表现在外延的扩张和内部的分化方面,那么,电子计算机的发明,全球性卫星通信的实现和互联网的开通则将会对传统会计学科产生最为直接、最为深刻和最为广泛的革命。

  (二)技术创新

  在现代科学技术革命的浪潮中,没有技术创新,就不可能有经济增长。技术创新使得“企业的风险(无论是经营风险还是财务风险)和不确定性水平大为提升,资产的盈利能力和财务状况更难捉摸,技术创新使得传统会计模式所提供的信息不再能够真实与公允的反映企业的财务状况和经营业绩,技术创新使得仍然保持着独立、客观与公正立场的注册会计师不能够再确保其所鉴证信息的真实性与公允性,同样是技术创新使得企业经营失败的风险与审计过失风险之间的界限已变得越来越难以区分。究其根本原因,是因为从工业革命时代成长起来的传统会计模式对技术创新的不适应。技术创新呼唤着具有全新观念的新的会计体系的诞生。

  (三)国际大环境———加入WTO之后

  随着中国加入世界贸易组织(WTO),中国将频繁地与其它国家进行贸易往来。这时必须首先掌握外国企业的信用和财务状况,因而有必要了解外国企业的会计报表和会计制度。如果贸易双方国家的会计方法和会计程序相差甚远,各个贸易伙伴很难借助于会计语言进行沟通,无法通过财务报表了解和掌握对方的资力和信用,就会制约国际贸易的发展。在跨国公司的国际投资业务中,也存在类似的问题。由于跨国公司在国外开设的子公司必须遵循所在国政府规定的税法和会计准则,而各国的税务和会计实务又存在很大差别,这必然给跨国公司的会计核算工作,尤其是合并会计报表的编制,带来很大的困难,从而迫切要求协调各个国家的会计实务。也就是说,“入世”将促进会计信息国际化,会计国际化。这对我国传统会计也产生国际协调的要求。

  加入WTO是我国会计界面临的一个大环境,对我们会计人员有新的要求,需要我们树立新的会计观念。不过,我国将是第一享受世贸组织成员国,在协议中表明允许经历一个转型过渡时期的国家,这为我国会计领域的改革争取到一个宝贵的缓冲期。本文认为,在这一时期,转变传统会计思想观念,全面提高会计人员素质,用现代的会计来适应现代信息技术的发展,这一点尤为重要。

  二、新环境对会计人员的新要求

  会计存在所依赖的经济环境决定了会计的命运,而且已经有人提出“会计是不是21世纪将要消亡的职业”这样的命题。我们也都知道会计教育是为职业服务的,如果会计职业是一个没有前途的职业,会计教育的存在就将面临一个严重的危机。可见,在新的经济环境下,社会各行各业将不欢迎由传统会计教育所培养的传统会计人员。那么,新经济环境下的会计人员应该具备怎样的条件和素质呢?会计教育又将何去何从呢?本文认为可以从以下几个方面考虑:

  (一)全球化观念

  经济全球化带来了信息交流的全球化,甚至还带来了会计教育的全球化。在经济全球化的背景下,会计业务越来越多样化,电子商务的普及,交易时空的转换,使一国一地的会计处理的规则、准则越来越不相适应,会计人员几乎要了解世界各国的有关贸易法规、外汇汇率、税法规则等等。比如一家公司的商品销往世界80个国家,他能把有关这80个国家的各种有关的法律法规都了解吗?其实也不必要,新的技术环境已不需要会计人员花大力气去掌握如此大量的信息,他可以利用遍布全球的互联网上大量的各种官方和非官方的数据库,他能够很快的运用搜索引擎在这些数据库中进行查询,找到他所需要的信息。

  经济全球化使得会计用户全球化,企业或其他组织的会计人员应该具有全球观念,要站在经济全球化的角度考虑问题,他们不应该只是能够熟悉本国本地的有关会计原则、准则、制度等,还应该具有对全球发展的洞察力,有在全世界收集会计数据、会计资料的能力,能够将遍布全球的数据库合理、适当地占为己有,为我所用,要具有能够与世界各地建立起亲密关系的联系能力。

  (二)对新技术的敏感性

  国家把科教兴国作为发展战略提出已经四年多了,实施这一战略的关键毫无疑问在于科教兴企,任何企业要想使自己在市场竞争中立足,必须有高质量、新颖先进的产品,这必须需要科技的运用和进步,财会人员理应对此有充分的认识,明白科技生财的道理。它将要求会计人员对新技术具有一种职业性的敏感,应当能经常性地关注新技术的发展,了解新技术的发展趋势,能经常地考虑新技术的运用将会给企业和社会带来怎样的变化,如何将新技术运用到自己的工作中去,解决现实的会计难题。因此,相应的会计教育应该培养对新技术非常敏感、具有积极探索精神的财会人员。

  (三)职业判断能力

  在我国会计领域,政府颁布的各项会计制度,规定的很详细很具体,会计人员长期以来养成了“照葫芦画瓢”的习惯,不善于用职业判断的方法去思考和处理复杂的会计业务。而在国际上尤其是发达国家,对会计事项一般只确定原则,指出一般情况下处理方法,例外处理方法及允许选用方法等,具体会计核算要靠会计人员根据企业和业务特点来进行职业判断,作出合理、准确的会计处理。这就要求会计人员应自觉培养职业判断能力,以适应新环境的变化。

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[ 2008/05/12 03:17 | by ie ]
 关键词:会计 理论 方法

  一、会计理论研究方法综述

  会计理论研究方法是我们(认识主体)把握会计这一事件(认识客体)的途径、手段、工具和方式的总和,所要解决的是“怎么办才能正确认识会计”这个问题。会计理论研究方法有着丰富的内涵与外延(包括认识的途径、手段、工具和方式的总和)。

  会计研究方法对会计理论研究有着重要的意义:

  1.会计研究方法是进行会计理论研究的前提。从一定意义上讲,会计研究工作中最为重要的事情在于选择恰当的研究方法。也就是说,研究人员在进行会计研究之前,明确并正确地选择对所研究的问题采用的研究方法,是进行会计理论研究的必要的前提条件。

  2.会计研究方法是会计理论体系的组成部分。会计和其它学科一样,不仅是知识和学说的总和,而且还包括认识过程的研究方法。这意味着会计理论研究方法的研究成果不仅可以直接丰富和发展我国会计理论内容,同时,它还有助于人们从方法论的高度,统一研究者对一些重要理论问题的认识,有助于多出成果和快出成果。

  3.正确运用会计研究方法是提高会计理论研究水平的保证。会计研究方法可以视为完成会计研究任务的重要手段,会计研究方法的多样性为会计研究工作者提供了广泛的选择性,会计研究方法运用恰当,不仅可以圆满地实现会计研究目标,而且可以提高会计理论研究水平。

  会计理论研究方法有如下特征:

  1.开放性。研究方法的开放性表现在会计理论研究中对不同学科研究方法和研究成果进行合理的借鉴与吸收。首先,自然科学的研究方法与研究成果是会计理论研究方法的重要源泉,如运筹学、系统论、信息论、控制论等。其次,社会科学的研究方法与研究成果也是会计理论研究方法的重要来源。会计理论研究方法体系与其他学科的研究方法系统存在着一种密切的关系,并有着某种程度的重叠或交叉,这些理论的多角度、多层次的研究方法经常可以使会计理论的研究直接受益。

  2.系统性。一方面,从作为元素的研究方法看,各种方法本身就是一个系统,都由目的、对象、知识、工具、程序等一系列要素组成,这些要素的差异及不同的组合形成了具有不同功能的研究方法;而各种方法又都处于更大的层次联系之中,作为更大系统的一个组成要素存在。另一方面,从整个会计理论研究方法体系看,它是一个大系统,由各个具有不同功能的方法按一定层次、有机地结合在一起,共同完成其系统目标,从而体现了系统高度的有序性、层次性和整体性。会计理论研究方法体系的系统性要求我们要以辩证的、普遍联系的观点来看待方法体系中的组成要素。

  3.目的性。任何一种方法都是有其目的的,没有目的性就无所谓方法。会计理论研究方法体系作为一个人造系统,目的性是其必备特征,它是服从和服务于一定的会计理论研究目的。由于会计理论的内容非常丰富,其具体目的也是多种多样的,但总的说来,人们从事会计理论研究是在于提高人类对会计实践的认识能力,改善会计理论研究活动的效率和成果,从而促进会计理论的发展,并间接地为会计实践服务,即达到解释、指导、预测之目的。

  二、会计理论研究方法的具体层次

  第一层次:方法论。

  这一层次可以理解为阎达五教授提出的“方法的理论”。哲学是科学中的科学,理论中的理论。把哲学方法论作为会计理论研究方法体系的最高层次,具有普遍的指导意义。有什么样的哲学基础,便形成什么样的会计理论。规范会计理论以辩证唯物主义作为方法论,认为客观世界存在一个“必然”王国,体现了会计发展的规律与必然性,我们可以认识它、寻找它,利用它推动会计理论和实务的发展。而实证会计理论的方法论更多的是西方哲学流派的实用主义和逻辑实证主义,认为理论研究的目的不是去探求会计“应当是什么”,而是去解释和预测会计“是什么”。

  第二层次:基本方法。

  基本方法就是从事会计理论研究所采用的主要方法。包括:(1)归纳法,是通过对大量事物或现象的观察,从中概括出一般原理或结论的研究方法。(2)演绎法,是从一些会计基本命题出发,推导出研究对象的逻辑性结论的研究方法。即从已有的科学结论、原理和定律出发,推知另一新事物的有关结论。(3)历史法,是根据历史唯物主义的观点和方法,在占有大量历史资料的基础上,通过考察与研究会计理论与实践活动的历史发展进程,概括和总结出会计发展的规律性,并将其延伸到现时研究对象中的一种研究方法。(4)系统法,是系统论、控制论、信息论、协同论、突变论、耗散结构论等系统科学研究方法的总称。它是将研究对象置于系统之中,从系统与要素、要素与要素、系统与环境等角度出发,对研究对象进行定量化、模型化和择优化研究。(5)数学法,是指运用数学所提供的概念、理论和方法对研究对象进行定量的分析、描述、推导和计算,以便从量的关系上认识事物发展变化规律的研究方法。(6)实证法,是根据实际效用或实在的因果关系来选择会计概念、原则、准则和各种程序。(7)实验法,是由研究者根据研究问题的本质内容设计实验,控制某些环境因素的变化,使得实验环境比现实相对简单,通过对可重复的实验现象进行观察,从中发现规律的研究方法。(8)比较法,是将某一会计理论问题的不同对象进行对比分析,鉴别共性和个性、优点的缺点,从而探索会计理论的共同规律或特殊性。(9)移植法,是引用其他学科的方法和理论来研究会计理论的一种方法。

  第三层次:具体方法。

  具体方法是基本方法的具体化。例如,归纳法可以细分为简单枚举归纳法、直觉归纳法、“穆勒五法”(即契合法、差异法、契合差异并用法、剩余法和共变法)等;演绎法可以分为会计假设演绎法和会计目标演绎法;比较法可以分为横向比较法和纵向比较法;等等。需要说明的是,方法和程序是两个不同的概念,程序是方法的操作步骤。将具体研究程序纳入方法体系不甚恰当。

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[ 2008/05/12 03:17 | by ie ]
[关键词]盈余管理;会计原因;会计手段;会计防范

  盈余管理Earning Management)是指企业管理当局为了实现自身效用或公司市场价值最大化,在公认会计原则限制的范围内选择最有利的会计政策或控制应计项目,以使报告盈余达到期望水平。不管怎样,盈余管理实质上违背了中立性原则,造成对外报表有所偏重,进而误导利益关系人的相关决策。因此,盈余管理成为近年来会计界关注的热点问题。本文试图从会计的角度探讨盈余管理的存在原因、操纵手段及防范策略。

  一 盈余管理的会计原因

  1.会计学的本质属性为盈余管理提供了可能性

  一方面,会计作为管理工具之一,研究的对象是企业的经济行为,目的是为了提供对决策有用的信息,它属于社会科学范畴。这决定了会计不是一门精算科学。但是,从会计学的运用方法看,这是一门以数学的逻辑运算为计算原理的科学,它运用一定的规则取得代表货币单位的数字,再将这些数字按一定的数学原理和法则转换成需要的数据,其结果可以无限精确。由此可以看出,会计的社会科学属性和数学计量方法产生了矛盾:会计系统中每一数据的计算都是在严密的数学规则下进行的,而某些数据计算的来源往往是经济学中一些概念的货币化,经历了一系列的估计、判断的过程。所以,作为企业客观存在的利润,由于是经过了会计人员加工的产物,明显带有主观性质,各种误差和不真实在所难免。另一方面,从会计的确认基础和对象看,它是盈余管理充分利用的对象。众所周知,权责发生制使会计信息更具有相关性;负面的影响是以失实可靠性为代价的,因为确定过程中加入了主观确定的方法。在这种方法下,现金和实物在企业的流动中不是以实际流动为依据,而是依据一定的估计和判断得出现金和实物在企业观念上的流动。这种主观确定必定为制造不真实的会计利润提供机会和可能。在会计确认对象方面,随着经济发展方式的多样化和知识经济时代的到来,一系列会计新对象,如商誉、衍生金融工具、人力资源等缺乏合适的会计规范,从而使这种价值的变动额无法准确确认,极易被掺入主观因素,成为盈余管理的工具。

  2.会计信息不对称性为盈余管理打开了方便之门

  委托代理关系及由此产生知识的局部化和专业化,是信息不对称的根源。信息来源于对交易或非交易的处理结果,是对使用者有用的资料或知识。如果信息是对称的,信息的使用者与信息提供者对信息的了解程度相同,那么,信息提供者就没有办法也没有必要对会计信息进行随意处理,即不存在盈余管理的可能性。在现实中,总是存在大量的信息不对称。管理当局作为会计信息的提供者,通常会比信息使用者发布更多的有关企业生产经营的信息。即使是对外公开披露的信息,前者比后者也常常有更深刻的理解。正是由于信息的不对称,在经济人自利行为的假设前提下,有信息优势的管理当局就会利用该优势进行盈余管理,将信息优势转化为经济优势,以达到自身效用函数的最大化。

  3.会计监管法规和运行机制的不健全,使盈余管理缺乏应有的制约

  公司盈余管理的会计行为与会计监督是一互动、博弈的过程。会计监管的范围越广,公司盈余管理的空间就越小;会计监管体系越不完善,公司盈余管理的范围就越大。目前,我国会计监督法规不健全,如现行经济法规中缺乏对上市公司管理当局民事诉讼的详细规定;现行的法规在制定与会计问题有关的法律规范时,往往比较重视行政及刑事的处罚,而轻视民事法律关系的调节;现行的《民法通则》难以调节资本市场中各方的民事关系;现行会计准则没有对上市公司的企业合并、合并会计报表等问题的会计处理作出明确详尽的规范,在客观上助长了上市公司出于自身利益的考虑选择有较高利润的会计处理方法。会计监督机构存在官僚主义、形式主义、监管不力等现象,片面地按会计报表所反映的帐面效益考虑上市公司管理者的业绩,即使发现问题,在很多情况下也只有对公司处以罚款,一罚了之,而对公司的责任人很少进行责任追究和经济处罚。加之会计中介机构为自身利益驱动,为在同行业竞争中多揽客户,往往迁就上市公司,对客户言听计从,内部审计缺乏独立性和公正性,等等。从而导致上市公司盈余缺乏应有的制约。另外,昂贵的监督成本也常常使监督机构、监管人员及相关利益人无法彻底地监督上市公司经理人员,使公司盈余操纵的行为在所难免。

  二 盈余管理的会计手段

  归纳起来,盈余管理的会计手段主要体现在以下几个方面:

  1.利用关联交易调节利润。利用关联交易调节利润已成为上市公司乐此不疲的“游戏”。主要方式有:虚构经济业务,人为抬高上市公司的收益;采用大大高于或低于市场价格的方式进行购销活动;以低息或高息发生资金往来,调节财务费用;以收取或支付管理费,或分摊共同费用而调节利润。利用关联交易调节利润通常并不意味着上市公司盈利能力发生实质性变化,而交易的结果往往是非上市国有企业的利润转移到上市公司,导致国有资产的流失。

  2.利用虚拟资产调节利润。所谓虚拟资产是指已经实际发生的费用或损失,由于缺乏承受能力而暂时挂列为待摊费用、递延资产、等处理流动资产损失和待处理固定资产损失等科目。利用虚拟资产作为“蓄水池”,不及时确认、少摊销或不摊销已经发生的费用和损失,也是上市公司粉饰会计报表的惯用手法。

  3.利用利息资本化调节利润。根据现行会计制度规定,企业为在建工程和固定资产等长期资产而支付的利息费用,在这些长期资产达到预定可使用状态之前,可予以资本化,计入这些长期资产的成本。然而,有不少上市公司滥用利息资本化调节利润更隐蔽的做法是利用自有资金和借入资金难以界定的事实,通过人为划定资金来源和资金用途,将用于非资本性支出的利息资本化。

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淘宝花了28元淘的,已经安装测试,完整无措.安装步骤请查看:华众安装详细说明.doc
安装环境:
操作系统:Windows Server 2003 企业版
数据库:MS SQL 2000 + SP4(多说一句,在Windows 2003下,如果安装了 MS  SQL 2000 而不安装 SP4那么 数据库不能用的,) MySQL Sever 5.0 + MySQL ODBC 3.51
邮局系统:WinWebMail
HZHOST:HZHOST虚拟主机管理系统 v5.2.1

建议大家在安装华众的时候把以上软件都安装好,并测试其能正常运行,因为有好多朋
友向我反应在安好了华众后再安装的邮局系或MySQL数据库系统或多或少的存在问题,
所以为了避免节外生枝大家还是事先安装好了为好.

在安装前一定要保证你的数据库是可以正常访问的,否则可能对导致程序安装失败

以下内容需要回复才能看到

http://www.fs2you.com/files/c0cbf1ba-ebf0-11dc-acc3-00142218fc6e
     
[不指定 2008/04/15 21:44 | by ie ]
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[不指定 2008/04/12 14:00 | by ie ]


下载  http://www.fs2you.com/files/1aec4b66-0856-11dd-88a2-0014221f4662/ 黑蚂蚁www.hackant.com  

不多说了,以前菜鸟,还买别人的这个
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[不指定 2008/04/10 00:27 | by ie ]
这是一篇隐藏日志。您需要以合适的身份登入后才能查看。
 
[置顶] 可以清心也
   
[不指定 2008/04/09 15:35 | by ie ]
扬智咨询公司资深咨询顾问:杨年峰博士
工作的缘故,平日有近一半的时日是在各地游走。成都茶肆,天下闻名,也曾驻足小憩。曾经见一款茶盏,盏身一圈环绕五字“可以清心也”,均衡相间,头尾相连。转动茶盏,五字依次变化。因此五人把盏,却可以得到五种解读:“可以清心也”,“以清心也可”,“清心也可以”,“心也可以清”,“也可以清心”。有趣的是种种解读皆无语障,且彼此之间并无歧义。不禁感慨,文字之妙,构思之奇。茶道本就是一种文化,这茶盏之间的字趣更是这文化中靓丽的一抹。
然而,生活中能五种解读都无分歧的毕竟是少数,诸多解读中找寻最合理的解读就成为最常见的活动。六西格玛也不例外,对于六西格玛观点的解读林林种种,然而作为一种方法体系、管理理念、思想变革,很难说哪一种解读是唯一正确的,只有哪一种是最适合企业自身的。就像企业文化,文化各异,却各自适合。六西格玛本也就是一种文化。因此,在这里选择六西格玛中被提及最多的三句话,聊做探讨。
一、客户为导向
提起六西格玛,首先提到的是客户为导向。如今这是句很时髦的话,很多企业老总都常挂在嘴边。但每人对这句话的理解并不相同。在很多企业,“客户为导向”被简单的理解成“客户调查”。每个季度都做“客户调查”,但是调查什么,调查之后的数据如何处理,却无人过问。有的企业“客户为导向”被理解成“要不惜一切代价满足客户的要求”,然而困惑随之出现:一味的强调“客户的需求”,企业自身的利益如何保证呢?客户满意,企业自然会获利,但是在具体问题上如何体现呢?刘宝瑞先生的著名单口相声“假行家”里,顾客花1毛钱来买中药“白芨”,“假行家”误听为“白鸡”,为满足客户需求,倒贴数倍在集市购白鸡相赠。这样的行为就是客户为导向吗?其实这是对“客户为导向”的误解。
首先,要正确理解“客户”的含义。
客户(Customer)绝不等同于用户(User)。客户是个综合体,是所有利益相关方的整体。企业自身也是“客户群”的一部分。企业和客户并不是对立面,而是同一阵营。六西格玛里面将客户分为“内部客户”和“外部客户”。企业自身的需求,企业内部其他部门的需求其实也是客户的需求之一,所不同的只是彼此的权重优先级上的差异。对于绝大多数企业来说,产品的生产和服务的提供是以盈利为目的的。国际上一些知名的企业如GE、西门子等在产品研发的过程中都用利润率CM%来决定项目的立项与否,其实这就是内部客户需求考虑的体现。六西格玛设计中的可靠性设计DFR、可制造性设计DFM、可维护性设计DFS、可检测性设计DFT,都是研发从后端内外部客户(用户、企业、生产、客服、质检)的需求出发所做的工作。
其次,“客户为导向”其实就是找寻能全方位最大化满足所有客户需求的平衡点。
随着市场划分的越来越细,每种产品在设计、生产的时候本就面对着“众口难调”的局面,找寻最佳平衡点成为产品设计中核心。然而找寻平衡点,需要首先知道有哪些客户有什么样的需求,如果客户需求收集不全面,相关权重评价不客观,那么所找到的平衡点也就会出现偏颇。因此“客户为导向”其实就是找寻市场平衡点的起点理念。
第三,“客户为导向”是一种文化。任何东西要上升到文化层面,反映最多的地方就是企业员工做事的习惯。很多企业推进六西格玛之初,会问我我们推进到什么程度就算成功了呢。我的回答是“到有一天,你们每天用的都是六西格玛,却并未意识到这是六西格玛的时候就算成功了”。“客户为导向”从挂在嘴边,到印在脑中,到融入心中,才算是真正融入到企业的血脉中去了。这也许就是武侠世界中“手中无剑,心中无剑,剑即是我,我即是剑”的境界吧!
二、流程为中心
很多企业推进六西格玛的时候,会问一个问题:“是不是所有的企业都适合于推进六西格玛”,我说不尽然。当然不尽然的缘由有很多,我们这里只看一个现象:推进六西格玛的企业大企业居多,小企业少。这不仅仅是一个投入的问题,还有一个原因在于流程。大企业是需要通过流程来进行管理的,大企业是不允许发生因某个人的变化而导致产品质量的波动的。而这只能靠流程保证。“流程为中心”是六西格玛的核心理念之一。
“流程为中心”在文化层面的意思,实际上是微观看世界还是宏观看世界的问题。中医里面有个很有趣的例子:一个树上长了蘑菇,假设你不希望它长,简单的做法是把直接蘑菇拔掉,然后第二天蘑菇还会长。于是再拔,再长。而中医的理念是,放眼四周,看看别的(健康的)树是不长蘑菇的,给树浇水、施肥,改善周边环境,调理树本身的状态,当调理到和其他(健康的)树一样的时候,蘑菇就自然会脱落了。这就是只看到局部蘑菇的微观眼光和看到周围环境的宏观眼光的区别。六西格玛中的改善亦然。缺陷就是“蘑菇”,缺陷本身的现场解决很多企业有自己的窍门和绝招,但根源问题不解决,缺陷还会层出不穷。因此在很多企业,天天“救火的场面随处可见。
斯蒂芬.柯维在《高效人士的七个习惯》中将工作按两个维度分为四种:重要且紧急、重要但不紧急、紧急但不重要、既不重要也不紧急。我曾问过我的学员,你们希望自己每天从事的工作是什么样的?有一半的人回答“重要且紧急”。我问为什么,众人回答因为这样生活最有意义。我说“你们觉得天天救火有意义,还是天天防火有意义”,众人答“当然防火有意义”。回答完毕,众人皆笑。
其实每天做“重要但不紧急”的事,这才是最有意义的事。而这也就是“流程为中心”的含义。
三、数据为基础
根据调查,一个中国人一生说话中,除了频率出现最高的“不知道”外,其次就是“可能”、“好像”、“差不多”这样的词汇。六西格玛是一个舶来品,当其在西方诞生,传之中国之际,东西方文化之间的碰撞也在这其中。“数据为基础”和“数据说话”这样的理念对“可能”、“好像”和“差不多”这样的口头语给予了迎头痛击。
“数据为基础”的文化层面的意思是客观评价、科学论证。之所以要数据说话,是因为经验并不是一直可靠(虽然经验也非常重要)的。很多企业的员工在多年的工作当中,积累了丰富的经验,然后经验毕竟跟人挂钩。人不同,经验也不同,经验的可靠度也不同。凭经验办事,有人行,有人就不一定行。而这就违背了“流程为中心”的原则,要想打造“铁打硬盘”,就不能靠随“流水兵”不同而不同的经验,而要靠客观的数据。
数据要客观,举个例子,以前我们填表时填的最多的就是年龄。这是个极其不确切的数据。有人填周岁,有人填虚岁,且表格传承,该项也多被他人原封不动照抄,“永远25岁”的事情也时常发生。近来信息采集时的更多的填写是出生年月,这样的数据就变得唯一和客观了。
数据采集也不可盲目。很多企业的数据库里有大量的数据,日积月累,浩如烟海,然而从采集之日起就未被调用,这只会造成资源的浪费。六西格玛里有这么一句话“数据就是垃圾,在你不知道怎么处理它之前,先别忙着收集”。
 扬智咨询公司YOUNG ASSOCIATES,INC.全球高端咨询品牌,以精益生产和六西格玛为核心业务的咨询机构,帮助企业实现绩效突破提升. 2000 年 成立于 美国德拉华州, 在北京、上海、深圳及美国纽约州雪戈奈提市均设有分公司或办公机构,为包括全球 500 强公司和中国百强企业的近百家国内外机构长期提供咨询服务。
 
[置顶] 我的生活
   
[不指定 2008/04/07 12:29 | by ie ]

  我的生活,除了很忙,然后就是忙,工作,网站,我的工作现在变得很复杂,但是工资却一直没有什么变化
我的网站现在做的越来越专业了,可是GGAD 的$一直不见上涨。这就是生活。

   做网站不一定是投入就有回报,更多的人,更多的观点是投入了很多,收获了很少,或者说是根本就没任何的收获。
所以,如果要兼职做网站的话,还是放弃,对来我说更好一点。

  当作爱好,当作业余的爱好,或者我还能继续的做下去。曾经听一个做行业站的学生告诉我,说他自己现在的网站,每天收入在80-100块,我一点都不惊讶,因为他的网站在百度的搜索引擎中一直排名第2-3。当初我也做这个行业的网站,后来因为种种的原因,被百度K 掉域名,一直到我们交谈过才知道,他一直用1G 的空间做,只投入了200块左右,相比我600G 的空间,120个玉米,他投入的很少了,却收入不错。
   徘徊在放弃和继续之间,我很难做决定,毕竟,投入的心血比金钱太多。难以割舍。学习的网络技术比我工作的技术还多,花的时间就更多了,我怎么放弃?谁告诉我???
     
[不指定 2008/04/06 20:54 | by ie ]


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[置顶] 聚宝盆 9.9
   
[不指定 2008/04/06 11:26 | by ie ]
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